Från och med den 13 december 2024 gäller nya regler för produktsäkerhet enligt förordning (EU) 2023/988, även kallad GPSR. Denna lagstiftning stärker konsumentskyddet genom att säkerställa att produkter som säljs inom EU/EES uppfyller höga säkerhetsstandarder. Reglerna omfattar alla varor som inte redan täcks av specifik EU-lagstiftning, exempelvis möbler, kläder, smycken och barnprodukter.
Katoppa ägs av drivs av den juridiska ägaren JMUX.se, som också är den som utfärdar eventuellt nödvändig dokumentation & säkerställer att lagstiftningen följs.
Vad GPSR innebär för dig som kund
- Alla produkter som säljs via Katoppa.se är noggrant kontrollerade för att uppfylla de krav som ställs i GPSR.
- Produkterna är märkta med tydlig spårbarhetsinformation, inklusive tillverkarens namn och adress.
- Produktsidor innehåller relevant säkerhetsinformation och eventuella varningar.
Våra skyldigheter som företag
För att följa GPSR arbetar vi aktivt med:
- Produktsäkerhet: Våra interna rutiner säkerställer att produkter är säkra och att eventuella risker hanteras effektivt.
- Spårbarhet: Produkter är märkta med tillverkarens uppgifter och unika identifierare för att säkerställa spårbarhet.
- Åtgärder vid problem: Vid återkallelser erbjuds kunder alternativ som reparation, utbyte eller återbetalning.
- Kommunikation: Vi samarbetar med myndigheter vid säkerhetsincidenter och informerar berörda konsumenter direkt.
Dina rättigheter som konsument
Om en produkt behöver återkallas på grund av en säkerhetsbrist kommer du att få välja mellan:
- Reparation av produkten.
- Utbyte till en ny, felfri produkt.
- Återbetalning.
Du kan alltid kontakta oss vid frågor eller för att lämna klagomål. Vi är här för att hjälpa dig.
Hur produkterna märks
Fysiska produkter ges märkning direkt på produkten, eller i fall där det ej är lämpligt, på kartongen. Dessa produkter levereras alltid i kartong. Etiketten innehåller följande information
Produkt: Produktens namn
Tillverkare: Tillverkaren av produkten
Adress: Tillverkarens adress
Kontakt: Tillverkarens kontaktuppgifter
Artikelnummer: JMUX/Katoppa's eget SKU eller EAN
Importör: Företaget som importerat produkten, exempelvis JMUX eller annan part. (endast utanför EU)
Miljö och Säkerhet
Alla produkter som säljs av Katoppa.se genom JMUX.se, uppfyller EU:s miljö- och säkerhetskrav, inklusive direktiven RoHS och REACH. Detta innebär att våra produkter inte innehåller förbjudna ämnen såsom bly, kvicksilver, kadmium eller andra farliga kemikalier i koncentrationer som överskrider lagstiftade gränsvärden. Vi strävar efter att erbjuda säkra och hållbara produkter som är skonsamma för både människor och miljö.
JMUX & Katoppa är alltså ett filter som hjälper till att skydda dig som kund mot giftiga & farliga produkter, men hjälper även till att bibehålla spårbarheten vid import.
För mer information om GPSR och hur vi följer lagen, besök:
Vid frågor, ta kontakt via kontaktformuläret på denna sidan.